لقد استثمرت للتو في ساعة فاخرة أو ساعة تذكارية. إذا تعرضت للسرقة للأسف، فمن الضروري أن تعرف كيف تتصرف بسرعة وفعالية. فيما يلي 3 خطوات أساسية يجب اتباعها بعد سرقة ساعتك.
الإبلاغ السريع عن السرقة
أول شيء يجب فعله في حالة السرقة هو الإبلاغ عن السرقة إلى السلطات المختصة، في مركز الشرطة أو في فرقة الدرك. تقديم شكوى السرقة إلزامي إذا كنت ترغب في المطالبة بحقوقك لدى شركة التأمين.
بعد تقديم الشكوى، ستحصل على محضر إيداع الشكوى أو إيصال الإبلاغ عن السرقة. تتضمن هذه الوثائق تاريخ وتوقيت الشكوى، ونوع المسروقات، وفي حالتك هذه ساعة، ووصفها، مع طرازها ورقمها التسلسلي، وأخيراً ظروف السرقة.
هذه الخطوة أساسية: في حالة عدم تقديم شكوى، قد يعتبر شركة التأمين أن السرقة لم يتم الإبلاغ عنها إلى السلطات المختصة.
إبلاغ شركة التأمين عن الحادث
بمجرد تقديم الشكوى إلى السلطات، أبلغ شركة التأمين الخاصة بك على الفور. هذا جزء من الإجراءات الرسمية للحصول على التعويض، فبدون الإبلاغ لا يمكن لشركة التأمين تعويضك.
وفقًا للمادة L. 113-2 من قانون التأمينات، فإن مهلة الإبلاغ عن الحادث قصيرة جدًا: أقصاها يومان عمل بعد علمك بالسرقة. إذا تجاوزت المهلة دون مبرر، يجوز لشركة التأمين رفض التعويض أو تخفيض قيمته.
لتسهيل وتسريع معالجة ملفك، من الضروري تقديم جميع المستندات المطلوبة منذ البداية: محضر أو إيصال، وصف الساعة، إثبات الشراء والصور. توفر حلول مثل Watch Certificate™ إمكانية تجميع جميع هذه المستندات في مكان واحد بفضل جواز الساعة الخاص بها، مما يسهل إجراءاتك.
تعظيم فرصك في العثور على ساعتك
بعد الإعلان الرسمي واتخاذ الإجراءات اللازمة للتأمين، هناك إجراءات إضافية يمكن اتخاذها لزيادة فرص العثور على ساعتك.
على سبيل المثال، تتيح منصة Watch Certificate™ إمكانية إدراج ساعتك في قائمة الساعات المسروقة. وتؤدي هذه العملية إلى الإبلاغ عن السرقة في أكبر قواعد البيانات في العالم مثل The Watch Register و Enquirus. كما أنها تُبلغ الشركة المصنعة وتجعل إعادة بيع الساعة على منصات البيع عبر الإنترنت أمراً صعباً. وعلى الرغم من أن هذه الإجراءات لا تضمن العثور على الساعة، إلا أنها تتيح الكشف عن أي محاولة لاستخدامها أو إعادة بيعها في المستقبل.
من الضروري القيام بجميع هذه الإجراءات؛ تقديم شكوى، والإبلاغ عن الحادث، والبحث.
إن الجمع بين شهادة الساعات التي تقدمها Watch Certificate™ والتأمين المتخصص مثل Watch Cover يوفر حماية بسيطة وآمنة لساعتك.
